Politique d’expédition
Notre engagement envers toi
Chaque pièce Hanalima naît d'un travail artisanal soigné dans les moindres détails. Avant que ta commande n'arrive entre tes mains, nous la vérifions personnellement pour nous assurer qu'elle a la qualité que tu mérites. Parce que nous savons que tu n'achètes pas seulement un bijou : tu choisis quelque chose de spécial.
Délai de préparation : 1 à 6 jours ouvrés
Nous sommes un petit atelier tenu par une seule personne, ce qui signifie que chaque commande reçoit une attention individuelle. Le délai de préparation comprend la fabrication ou la vérification finale de la pièce, un emballage soigné et le contrôle qualité avant l'expédition.
Ce délai peut varier en période de forte demande ou pendant les campagnes spéciales. Si tu as besoin de ta commande en urgence, écris-nous avant d'acheter et nous ferons tout notre possible pour t'aider.
Expédition avec Correos Express
Une fois ta commande préparée, nous l'expédions via Correos Express, un service de transport qui garantit des livraisons sûres avec un suivi en temps réel.
Dès que ton colis quitte notre atelier, tu reçois un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi pour savoir à tout moment où se trouve ta commande.
Suivi de ta commande
Avec le numéro de suivi, tu peux consulter l'état de ton envoi directement sur le site de Correos Express. Si tu as la moindre question sur l'état de ton colis, nous sommes là pour t'aider.
Une question ou un problème ?
Écris-nous à info@hanalima.es - nous répondons dans les plus brefs délais et traitons chaque demande personnellement, parce que pour nous, chaque cliente compte.