Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
| Titulaire | María Martínez Recio |
| Nom commercial | Hanalima |
| Activité | Commerce de détail de bijoux artisanaux |
| info@hanalima.es | |
| Site web | https://hanalima.es |
2. Réglementation applicable
Cette politique est rédigée conformément à :
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) : Règlement général sur la protection des données.
- Loi organique 3/2018 (LOPDGDD) : protection des données personnelles et garantie des droits numériques.
- Loi 34/2002 (LSSI-CE) : services de la société de l'information et commerce électronique.
3. Données que nous collectons et pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Données traitées | Base légale |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Nom, prénom, adresse de livraison, e-mail, téléphone | Exécution du contrat |
| Facturation | Nom, NIF/NIE, adresse fiscale | Obligation légale |
| Service client | E-mail, nom, contenu de la demande | Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter | E-mail, nom | Consentement exprès |
| Publicité personnalisée | Comportement de navigation, données d'interaction | Consentement exprès |
| Amélioration du service | Données de navigation anonymisées | Intérêt légitime |
Nous ne collecterons jamais plus de données que celles strictement nécessaires à chaque finalité.
4. Avec qui partageons-nous tes données ?
Tes données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires à la gestion de ta commande :
- Shopify Inc. : plateforme e-commerce (traitement des commandes).
- Correos Express / InPost : sociétés de transport (gestion des envois).
- Passerelles de paiement (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum) : traitement des paiements. Hanalima ne stocke pas de données bancaires ni de carte.
- Mailchimp / Klaviyo ou d'autres outils d'e-mail marketing, si tu es abonnée à la newsletter.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram) : si tu as donné ton consentement à la publicité personnalisée.
Tous les prestataires ont signé le contrat de sous-traitance correspondant et offrent des garanties suffisantes de conformité au RGPD.
5. Transferts internationaux de données
Certains prestataires (comme Shopify ou Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans tous les cas, ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).
6. Combien de temps conservons-nous tes données ?
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 5 ans (obligation fiscale et commerciale) |
| Données de facturation | 6 ans (Loi générale fiscale espagnole) |
| Newsletter | Jusqu'au retrait de ton consentement |
| Service client | 1 an après la résolution |
| Données de navigation | Selon la politique de cookies |
7. Tes droits
Tu peux exercer à tout moment les droits suivants en nous écrivant à info@hanalima.es :
- Accès : savoir quelles données nous détenons sur toi.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de tes données (droit à l'oubli).
- Limitation : demander que nous limitions le traitement dans certaines circonstances.
- Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Opposition : t'opposer au traitement, notamment à des fins de marketing.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Nous te répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si tu estimes que tes droits n'ont pas été respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es
8. Sécurité des données
Hanalima applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction, notamment l'utilisation du protocole HTTPS, des accès restreints et des prestataires disposant de certifications de sécurité reconnues.
9. Mineurs
Ce site web ne s'adresse pas aux moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous constatons que des données d'un mineur ont été fournies sans consentement parental, nous procéderons à leur suppression immédiate.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour s'adapter à des changements légaux ou de service. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : info@hanalima.es
Politique de cookies
Dernière mise à jour : mai 2026
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur ton appareil lorsque tu visites un site web. Ils permettent au site de fonctionner correctement, de mémoriser tes préférences et, le cas échéant, d'analyser le comportement des utilisateurs ou d'afficher des publicités pertinentes.
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Cookies techniques ou nécessaires (ne nécessitent pas de consentement)
Ils sont indispensables au fonctionnement de la boutique. Sans eux, tu ne pourrais pas ajouter de produits au panier ni finaliser un achat.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_session_id |
Shopify | Maintient ta session d'achat active | Session |
cart |
Shopify | Enregistre les produits de ton panier | 2 semaines |
secure_customer_sig |
Shopify | Identifie les clientes inscrites | 1 an |
cookieconsent_status |
Hanalima | Mémorise tes préférences de cookies | 1 an |
Cookies analytiques (nécessitent un consentement)
Ils nous permettent de comprendre comment la boutique est utilisée afin de l'améliorer. Les données sont anonymes ou pseudonymisées.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue les utilisateurs uniques | 2 ans |
_ga_XXXX |
Google Analytics | Enregistre l'état de la session | 2 ans |
_shopify_s |
Shopify Analytics | Analyse du comportement | Session |
Cookies marketing (nécessitent un consentement)
Ils servent à t'afficher des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux et à mesurer la performance de nos annonces.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) | Suivi pour Facebook Ads | 3 mois |
_fbc |
Meta (Facebook/Instagram) | Enregistre les clics sur les publicités Facebook | 3 mois |
fr |
Meta | Publicité personnalisée sur Facebook et Instagram | 3 mois |
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Modifications
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