Polityka prywatności

1. Administrator danych
Właścicielka María Martínez Recio
Nazwa handlowa Hanalima
Działalność Sprzedaż detaliczna ręcznie robionej biżuterii
E-mail info@hanalima.es
Strona internetowa https://hanalima.es

2. Obowiązujące przepisy

Niniejsza polityka została sporządzona zgodnie z:

  • Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO): ogólne rozporządzenie o ochronie danych.
  • Ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD): ochrona danych osobowych i gwarancja praw cyfrowych.
  • Ustawą 34/2002 (LSSI-CE): usługi społeczeństwa informacyjnego i handel elektroniczny.

3. Jakie dane zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy

Cel Przetwarzane dane Podstawa prawna
Obsługa zamówień Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon Wykonanie umowy
Fakturowanie Imię i nazwisko, NIF/NIE, adres rozliczeniowy Obowiązek prawny
Obsługa klienta E-mail, imię, treść zapytania Prawnie uzasadniony interes
Wysyłka newslettera E-mail, imię Wyraźna zgoda
Reklama spersonalizowana Zachowanie podczas przeglądania, dane o interakcjach Wyraźna zgoda
Ulepszanie usług Zanonimizowane dane o przeglądaniu Prawnie uzasadniony interes

Nigdy nie będziemy zbierać więcej danych, niż jest to absolutnie konieczne dla danego celu.

4. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych. Są udostępniane wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do realizacji Twojego zamówienia:

  • Shopify Inc.: platforma e-commerce (przetwarzanie zamówień).
  • Correos Express / InPost: firmy przewozowe (obsługa wysyłek).
  • Bramki płatności (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): przetwarzanie płatności. Hanalima nie przechowuje danych bankowych ani danych kart.
  • Mailchimp / Klaviyo lub inne narzędzia e-mail marketingu, jeśli zapisałaś się do newslettera.
  • Meta Platforms (Facebook / Instagram): jeśli wyraziłaś zgodę na reklamę spersonalizowaną.

Wszyscy dostawcy podpisali odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych i zapewniają wystarczające gwarancje zgodności z RODO.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy (np. Shopify lub Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. We wszystkich przypadkach przekazywanie to odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony itp.).

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Rodzaj danych Okres przechowywania
Dane zamówienia 5 lat (obowiązek podatkowy i handlowy)
Dane do faktur 6 lat (hiszpańska ordynacja podatkowa, Ley General Tributaria)
Newsletter Do czasu wycofania zgody
Obsługa klienta 1 rok od rozwiązania sprawy
Dane o przeglądaniu Zgodnie z polityką cookies

7. Twoje prawa

W każdej chwili możesz skorzystać z następujących praw, pisząc do nas na adres info@hanalima.es:

  • Dostęp: możesz dowiedzieć się, jakie dane o Tobie posiadamy.
  • Sprostowanie: możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
  • Usunięcie: możesz zażądać usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym).
  • Ograniczenie: możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
  • Przenoszenie: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
  • Sprzeciw: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu, zwłaszcza w celach marketingowych.
  • Wycofanie zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Odpowiemy w terminie maksymalnie 30 dni. Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie zostały uszanowane, możesz złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD): www.aepd.es

8. Bezpieczeństwo danych

Hanalima stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym protokół HTTPS, ograniczony dostęp oraz dostawców z uznanymi certyfikatami bezpieczeństwa.

9. Osoby niepełnoletnie

Ta strona internetowa nie jest skierowana do osób poniżej 14. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli stwierdzimy, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane bez zgody rodzica, niezwłocznie je usuniemy.

10. Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian prawnych lub zmian w usługach. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

11. Kontakt

W sprawie wszelkich pytań dotyczących prywatności: info@hanalima.es

 

Polityka cookies 

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Służą do prawidłowego działania strony, zapamiętywania Twoich preferencji oraz, w stosownych przypadkach, do analizy zachowań użytkowników lub wyświetlania odpowiednich reklam.

Jakich plików cookies używa hanalima.es?

 Cookies techniczne lub niezbędne (nie wymagają zgody)

Są niezbędne do działania sklepu. Bez nich nie mogłabyś dodać produktów do koszyka ani sfinalizować zakupu.

Cookie Dostawca Cel Czas przechowywania
_session_id Shopify Utrzymuje aktywną sesję zakupową Sesja
cart Shopify Zapamiętuje produkty w koszyku 2 tygodnie
secure_customer_sig Shopify Identyfikuje zarejestrowanych klientów 1 rok
cookieconsent_status Hanalima Zapamiętuje Twoje preferencje dotyczące cookies 1 rok
Cookies analityczne (wymagają zgody)

Pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu, abyśmy mogli go ulepszać. Dane są anonimowe lub pseudonimizowane.

Cookie Dostawca Cel Czas przechowywania
_ga Google Analytics Rozróżnia unikalnych użytkowników 2 lata
_ga_XXXX Google Analytics Przechowuje stan sesji 2 lata
_shopify_s Shopify Analytics Analiza zachowań Sesja
Cookies marketingowe (wymagają zgody)

Służą do wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych i mierzenia skuteczności naszych reklam.

Cookie Dostawca Cel Czas przechowywania
_fbp Meta (Facebook/Instagram) Śledzenie na potrzeby Facebook Ads 3 miesiące
_fbc Meta (Facebook/Instagram) Rejestruje kliknięcia w reklamy na Facebooku 3 miesiące
fr Meta Reklama spersonalizowana na Facebooku i Instagramie 3 miesiące

Jak zarządzać plikami cookies?

Swoimi preferencjami dotyczącymi cookies możesz zarządzać w dowolnym momencie:

  • Z poziomu banera cookies, który pojawia się przy pierwszym wejściu na stronę.
  • W ustawieniach przeglądarki:
Przeglądarka Jak zarządzać cookies
Chrome Ustawienia → Prywatność → Pliki cookie
Firefox Opcje → Prywatność → Ciasteczka
Safari Preferencje → Prywatność
Edge Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia

⚠️ Wyłączenie technicznych plików cookies może uniemożliwić prawidłowe działanie sklepu, w tym proces zakupu.

Cookies stron trzecich

Niektóre pliki cookies są instalowane przez podmioty trzecie (Google, Meta). Hanalima nie kontroluje bezpośrednio tych plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w ich politykach:

Platforma zarządzania zgodami

hanalima.es korzysta z systemu zarządzania zgodami (baner cookies), który zapisuje Twoje preferencje i gwarantuje, że niekonieczne pliki cookies są aktywowane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, zgodnie z RODO i LSSI-CE.

Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w używanych plikach cookies lub w obowiązujących przepisach. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.

Kontakt

Masz pytania dotyczące używania plików cookies? Napisz do nas na adres info@hanalima.es