Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů
Vlastník María Martínez Recio
Obchodní název Hanalima
Činnost Maloobchodní prodej ručně vyráběné bižuterie
E-mail info@hanalima.es
Webové stránky https://hanalima.es

2. Použitelné předpisy

Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s:

  • Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR): obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
  • Organickým zákonem 3/2018 (LOPDGDD): ochrana osobních údajů a záruka digitálních práv.
  • Zákonem 34/2002 (LSSI-CE): služby informační společnosti a elektronický obchod.

3. Jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme

Účel Zpracovávané údaje Právní základ
Vyřizování objednávek Jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon Plnění smlouvy
Fakturace Jméno, NIF/NIE (daňové identifikační číslo), fakturační adresa Zákonná povinnost
Zákaznická podpora E-mail, jméno, obsah dotazu Oprávněný zájem
Zasílání newsletteru E-mail, jméno Výslovný souhlas
Personalizovaná reklama Chování při prohlížení, údaje o interakcích Výslovný souhlas
Zlepšování služeb Anonymizované údaje o prohlížení Oprávněný zájem

Nikdy nebudeme shromažďovat více údajů, než je pro každý účel nezbytně nutné.

4. S kým sdílíme tvé údaje?

Tvé údaje se neprodávají ani nepředávají třetím stranám pro obchodní účely. Sdílejí se pouze s poskytovateli služeb nezbytných pro vyřízení tvé objednávky:

  • Shopify Inc.: e-commerce platforma (zpracování objednávek).
  • Correos Express / InPost: přepravní společnosti (vyřizování zásilek).
  • Platební brány (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): zpracování plateb. Hanalima neukládá bankovní údaje ani údaje o platebních kartách.
  • Mailchimp / Klaviyo nebo jiné nástroje pro e-mailový marketing, pokud jsi přihlášená k odběru newsletteru.
  • Meta Platforms (Facebook / Instagram): pokud jsi udělila souhlas s personalizovanou reklamou.

Všichni poskytovatelé mají uzavřenou příslušnou smlouvu o zpracování osobních údajů a poskytují dostatečné záruky dodržování GDPR.

5. Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé (například Shopify nebo Meta) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Ve všech případech se toto předávání uskutečňuje s náležitými zárukami stanovenými GDPR (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající ochraně atd.).

6. Jak dlouho tvé údaje uchováváme?

Typ údajů Doba uchování
Údaje o objednávce 5 let (daňová a obchodní povinnost)
Fakturační údaje 6 let (španělský obecný daňový zákon)
Newsletter Dokud neodvoláš souhlas
Zákaznická podpora 1 rok od vyřešení
Údaje o prohlížení Podle zásad používání cookies

7. Tvá práva

Následující práva můžeš kdykoli uplatnit tak, že nám napíšeš na info@hanalima.es:

  • Přístup: zjistit, jaké údaje o tobě máme.
  • Oprava: opravit nesprávné nebo neúplné údaje.
  • Výmaz: požádat o vymazání tvých údajů (právo být zapomenut).
  • Omezení: požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování.
  • Přenositelnost: získat své údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu.
  • Námitka: vznést námitku proti zpracování, zejména pro marketingové účely.
  • Odvolání souhlasu: kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Odpovíme nejpozději do 30 dnů. Pokud se domníváš, že tvá práva nebyla respektována, můžeš podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD): www.aepd.es

8. Zabezpečení údajů

Hanalima uplatňuje technická a organizační opatření k ochraně tvých údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením, včetně použití protokolu HTTPS, omezeného přístupu a poskytovatelů s uznávanými bezpečnostními certifikacemi.

9. Nezletilí

Tyto webové stránky nejsou určeny osobám mladším 14 let. Vědomě neshromažďujeme údaje nezletilých. Pokud zjistíme, že byly poskytnuty údaje nezletilé osoby bez souhlasu rodičů, okamžitě je vymažeme.

10. Změny

Tyto zásady mohou být aktualizovány, aby odpovídaly změnám právních předpisů nebo služeb. Platná verze bude vždy k dispozici na této stránce s datem poslední aktualizace.

11. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně ochrany soukromí: info@hanalima.es

 

Zásady používání cookies 

Poslední aktualizace: květen 2026

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do tvého zařízení, když navštívíš webové stránky. Slouží k tomu, aby web správně fungoval, pamatoval si tvé preference a případně k analýze chování uživatelů nebo zobrazování relevantní reklamy.

Jaké cookies používá hanalima.es?

 Technické nebo nezbytné cookies (nevyžadují souhlas)

Jsou nezbytné pro fungování obchodu. Bez nich bys nemohla přidávat produkty do košíku ani dokončit nákup.

Cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_session_id Shopify Udržuje aktivní tvou nákupní relaci Relace
cart Shopify Ukládá produkty ve tvém košíku 2 týdny
secure_customer_sig Shopify Identifikuje registrované zákazníky 1 rok
cookieconsent_status Hanalima Pamatuje si tvé preference cookies 1 rok
Analytické cookies (vyžadují souhlas)

Umožňují nám pochopit, jak se obchod používá, abychom ho mohly zlepšovat. Údaje jsou anonymní nebo pseudonymizované.

Cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_ga Google Analytics Rozlišuje jedinečné uživatele 2 roky
_ga_XXXX Google Analytics Ukládá stav relace 2 roky
_shopify_s Shopify Analytics Analýza chování Relace
Marketingové cookies (vyžadují souhlas)

Používají se k zobrazování personalizované reklamy na sociálních sítích a k měření výkonu našich reklam.

Cookie Poskytovatel Účel Doba platnosti
_fbp Meta (Facebook/Instagram) Sledování pro Facebook Ads 3 měsíce
_fbc Meta (Facebook/Instagram) Zaznamenává kliknutí na reklamy na Facebooku 3 měsíce
fr Meta Personalizovaná reklama na Facebooku a Instagramu 3 měsíce

Jak spravovat cookies?

Své preference cookies můžeš kdykoli spravovat:

  • Prostřednictvím cookie lišty, která se zobrazí při první návštěvě webu.
  • V nastavení svého prohlížeče:
Prohlížeč Jak spravovat cookies
Chrome Nastavení → Ochrana soukromí → Cookies
Firefox Možnosti → Soukromí → Cookies
Safari Předvolby → Soukromí
Edge Nastavení → Ochrana osobních údajů a zabezpečení

⚠️ Vypnutí technických cookies může znemožnit správné fungování obchodu, včetně procesu nákupu.

Cookies třetích stran

Některé cookies instalují třetí strany (Google, Meta). Hanalima tyto cookies přímo nekontroluje. Více informací najdeš v jejich zásadách:

Platforma pro správu souhlasu

hanalima.es používá systém pro správu souhlasu (cookie lištu), který zaznamenává tvé preference a zaručuje, že cookies, které nejsou nezbytné, se aktivují pouze s tvým výslovným souhlasem, v souladu s GDPR a LSSI-CE.

Změny

Tyto zásady mohou být aktualizovány, aby odrážely změny v používaných cookies nebo v platných předpisech. Platná verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Kontakt

Máš dotazy ohledně používání cookies? Napiš nám na info@hanalima.es