Podmínky služby

📋 Obchodní podmínky prodeje: Hanalima

Poslední aktualizace: květen 2025

1. Obecné informace a oblast působnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky prodeje upravují smluvní vztah mezi:
Prodávající María Martínez Recio
Obchodní název Hanalima
Činnost Maloobchodní prodej ručně vyráběné bižuterie
Sídlo Córdoba, Španělsko
E-mail info@hanalima.es
Webové stránky https://hanalima.es
Platforma Shopify (přímý eCommerce D2C)

A jakoukoli osobou (dále jen "zákaznice" nebo "uživatel"), která uskuteční nákup prostřednictvím hanalima.es.

Přístup do obchodu a odeslání objednávky znamenají plné přijetí těchto podmínek. Pokud s některým bodem nesouhlasíš, prosíme, neodesílej žádnou objednávku a kontaktuj nás na info@hanalima.es k vyřešení jakýchkoli pochybností.

2. Způsobilost k uzavření smlouvy

K nákupu na hanalima.es je nutné:

  • Být starší 18 let nebo mít výslovný souhlas zákonného zástupce.
  • Uvést během nákupního procesu pravdivé, úplné a aktuální informace.

Hanalima si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud zjistí nesprávné údaje nebo známky podvodného použití.

3. Produkty

Hanalima prodává ručně vyráběnou bižuterii vyrobenou ve Španělsku, včetně:

  • Náušnic
  • Chokerů
  • Náramků
  • Prstenů

Hlavní materiály: nerezová ocel 304 (hypoalergenní), dřevo a pryskyřice.

Každý kousek je navržen a vyroben ručně. Vzhledem k ruční výrobě se mohou mezi jednotlivými kusy vyskytovat drobné odchylky, které nejsou vadou, ale podstatou ručně vyrobeného produktu.

Dostupnost: Produkty jsou k dispozici do vyprodání zásob. Pokud zboží po odeslání objednávky není k dispozici, Hanalima se zavazuje to co nejdříve oznámit a nabídnout alternativu nebo vrácení celé zaplacené částky.

Vizuální zobrazení: Fotografie produktů co nejvěrněji odpovídají skutečnosti. Barva se však může mírně lišit v závislosti na obrazovce nebo zařízení uživatele. V případě pochybností nám můžeš napsat před nákupem.

4. Nákupní proces

Nákup na hanalima.es probíhá následovně:

  1. Výběr produktu: vyber si požadované zboží, barvu a množství a přidej je do košíku.
  2. Kontrola košíku: zkontroluj vybrané zboží a celkovou částku.
  3. Doručovací údaje: zadej své jméno, úplnou adresu a kontaktní údaje. Vždy zkontroluj, že je adresa správná, protože chyby v adrese mohou způsobit dodatečné náklady na opětovné odeslání.
  4. Způsob platby: vyber si preferovaný způsob platby.
  5. Potvrzení objednávky: obdržíš potvrzovací e-mail se shrnutím nákupu. Uschovej si ho jako doklad.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Hanalima potvrdí objednávku e-mailem.

5. Ceny

  • Všechny ceny uvedené na hanalima.es jsou v eurech (€) a zahrnují příslušnou DPH.
  • Obvyklé cenové rozpětí je 20,00 € až 28,00 € za kus.
  • Náklady na dopravu se připočítávají k ceně produktu a jsou podrobně uvedeny v nákupním procesu před potvrzením objednávky.
  • Doprava zdarma při nákupu od 50 € (podmínky podléhají platným zásadám doručení).
  • Hanalima si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny. Platí cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

6. Způsoby platby

hanalima.es přijímá následující způsoby platby:

Způsob Poznámky
Kreditní/debetní karta Visa, Mastercard
PayPal Bezpečná platba prostřednictvím účtu PayPal
Klarna K dispozici platba na splátky
Bizum Okamžitá platba mobilem
Apple Pay / Google Pay Rychlá platba z kompatibilních zařízení
Dobírka Platíš při převzetí objednávky doma

Hanalima neukládá bankovní údaje ani údaje o platebních kartách. Platby kartou se zpracovávají prostřednictvím bezpečných platebních bran se šifrováním SSL.

Platba na dobírku může být spojena s malým příplatkem, který bude uveden v nákupním procesu.

7. Doprava a doručení

Aktivní trhy: Španělsko, Německo, Francie, Itálie, Portugalsko, Belgie, Lucembursko, Mexiko a Spojené království.

Doba přípravy: 1 až 6 pracovních dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na objemu práce. Hanalima je řemeslná firma vedená jedinou osobou; každá objednávka se kontroluje a balí individuálně.

Dopravce: Correos Express (Španělsko a Portugalsko) a InPost (ostatní evropské země).

Číslo pro sledování zásilky: Bude zasláno e-mailem, jakmile objednávka opustí naši dílnu.

Podrobné informace o lhůtách, cenách a podmínkách pro jednotlivé země najdeš v našich [Zásadách doručení].

⚠️ Zákaznice odpovídá za uvedení správné a úplné doručovací adresy. Náklady vzniklé v důsledku nesprávné adresy nebo opakované nepřítomnosti na adrese hradí zákaznice.

8. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu se španělským královským legislativním nařízením 1/2007 a evropskou směrnicí 2011/83/EU má zákaznice lhůtu 14 kalendářních dnů od převzetí objednávky na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, a to bez nutnosti uvádět důvod.

Pro jeho uplatnění nám to oznam e-mailem na info@hanalima.es v této lhůtě.

Podmínky:

  • Produkt musí být nepoužitý, v perfektním stavu a v původním obalu s původními štítky.
  • Náklady na vrácení hradí zákaznice (jak je uvedeno v našich Zásadách vrácení zboží).

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí vráceného zboží, bez původního poštovného.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na personalizované produkty nebo produkty vyrobené na míru na výslovnou objednávku.

Více informací najdeš v našich [Zásadách vrácení zboží a peněz].

9. Zákonné záruky

Na všechny produkty Hanalima se vztahuje zákonná záruka 3 roky stanovená španělským královským legislativním nařízením 1/2007, ve znění královského nařízení se silou zákona 7/2021, pro nové zboží zakoupené spotřebiteli.

Pokud obdržíš vadný produkt nebo produkt, který neodpovídá popisu:

  • Kontaktuj nás na info@hanalima.es a přilož fotografie vady.
  • V případě potvrzené výrobní vady uhradí Hanalima veškeré náklady na vrácení a výměnu.

Drobné odchylky vyplývající z ruční výroby nejsou vadou a nezakládají nárok ze záruky.

10. Odpovědnost

Hanalima neodpovídá za:

  • Škody vzniklé nesprávným používáním produktů.
  • Alergické reakce u osob s neobvyklou citlivostí na uvedené materiály (nerezová ocel 304, dřevo, pryskyřice).
  • Zpoždění doručení způsobená přepravní společností nebo vyšší mocí.
  • Ztráty způsobené nesprávnými doručovacími údaji uvedenými zákaznicí.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah hanalima.es, včetně fotografií, textů, designů, obchodního názvu a loga, je vlastnictvím Maríi Martínez Recio a je chráněn platnými právními předpisy o duševním a průmyslovém vlastnictví.

Jeho rozmnožování, šíření nebo komerční využití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté během nákupního procesu budou zpracovávány v souladu s GDPR a LOPDGDD, výhradně za účelem vyřízení objednávky a obchodního vztahu.

Více informací najdeš v našich [Zásadách ochrany osobních údajů].

13. Řešení sporů a rozhodné právo

Tyto Obchodní podmínky se řídí španělským právem.

K řešení jakéhokoli sporu se strany podřizují soudům a tribunálům v Córdobě, aniž je tím dotčena příslušnost, která může náležet spotřebitelce podle předpisů na ochranu spotřebitele.

V souladu s nařízením (EU) 524/2013 informujeme o existenci evropské platformy pro řešení sporů online: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Změny

Hanalima si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto Podmínky. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním na webu a nevztahují se na objednávky potvrzené dříve.

15. Kontakt

S jakýmkoli dotazem týkajícím se těchto Podmínek:

📧 info@hanalima.es