Zásady pro doručování
Náš závazek vůči tobě
Každý kousek Hanalima vzniká pečlivým ručním procesem do posledního detailu. Než se tvoje objednávka dostane do tvých rukou, osobně ji zkontrolujeme, abychom se ujistily, že splňuje kvalitu, kterou si zasloužíš. Protože víme, že nekupuješ jen šperk, vybíráš si něco výjimečného.
Doba přípravy: 1 až 6 pracovních dnů
Jsme malá dílna jednoho člověka, což znamená, že každé objednávce se věnujeme individuálně. Doba přípravy zahrnuje výrobu nebo závěrečnou kontrolu kousku, pečlivé zabalení a kontrolu kvality před odesláním.
Tato lhůta se může lišit v obdobích vysoké poptávky nebo během speciálních kampaní. Pokud potřebuješ objednávku urgentně, napiš nám před nákupem a uděláme vše pro to, abychom ti pomohly.
Doprava se společností Correos Express
Jakmile je tvoje objednávka připravená, odešleme ji prostřednictvím Correos Express, přepravní služby, která zaručuje bezpečné doručení se sledováním v reálném čase.
Jakmile tvůj balíček opustí naši dílnu, obdržíš potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky, abys mohla kdykoli zjistit, kde se tvoje objednávka nachází.
Sledování tvé objednávky
S číslem pro sledování zásilky můžeš stav svého doručení zkontrolovat přímo na webu Correos Express. Pokud budeš mít kdykoli pochybnosti o stavu svého balíčku, jsme tu, abychom ti pomohly.
Máš nějaký dotaz nebo problém?
Napiš nám na info@hanalima.es - odpovídáme co nejdříve a ke každému dotazu přistupujeme osobně, protože pro nás záleží na každé zákaznici.