Politik om beskyttelse af persondata
1. Dataansvarlig
| Indehaver | María Martínez Recio |
| Handelsnavn | Hanalima |
| Aktivitet | Detailhandel med håndlavede smykker |
| info@hanalima.es | |
| Hjemmeside | https://hanalima.es |
2. Gældende lovgivning
Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med:
- Forordning (EU) 2016/679 (GDPR): databeskyttelsesforordningen.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD): spansk lov om beskyttelse af personoplysninger og sikring af digitale rettigheder.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE): spansk lov om informationssamfundstjenester og elektronisk handel.
3. Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvad vi bruger dem til
| Formål | Behandlede oplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Håndtering af ordrer | Fornavn, efternavn, leveringsadresse, e-mail, telefon | Opfyldelse af kontrakt |
| Fakturering | Navn, NIF/NIE, fakturaadresse | Retlig forpligtelse |
| Kundeservice | E-mail, navn, indholdet af henvendelsen | Legitim interesse |
| Udsendelse af nyhedsbrev | E-mail, navn | Udtrykkeligt samtykke |
| Personaliseret annoncering | Browsingadfærd, interaktionsdata | Udtrykkeligt samtykke |
| Forbedring af tjenesten | Anonymiserede browsingdata | Legitim interesse |
Vi indsamler aldrig flere oplysninger end strengt nødvendigt til hvert formål.
4. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Dine oplysninger bliver hverken solgt eller overdraget til tredjeparter til kommercielle formål. De deles kun med de tjenesteudbydere, der er nødvendige for at håndtere din ordre:
- Shopify Inc.: e-handelsplatform (ordrebehandling).
- Correos Express / InPost: fragtfirmaer (håndtering af forsendelser).
- Betalingsgateways (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): behandling af betalinger. Hanalima opbevarer ikke bank- eller kortoplysninger.
- Mailchimp / Klaviyo eller andre e-mailmarketingværktøjer, hvis du er tilmeldt nyhedsbrevet.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram): hvis du har givet samtykke til personaliseret annoncering.
Alle udbydere har underskrevet den relevante databehandleraftale og giver tilstrækkelige garantier for overholdelse af GDPR.
5. Internationale overførsler af oplysninger
Nogle udbydere (som Shopify eller Meta) kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I alle tilfælde sker disse overførsler med de passende garantier, der er fastsat i GDPR (standardkontraktbestemmelser, tilstrækkelighedsafgørelser osv.).
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
| Type oplysninger | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Ordreoplysninger | 5 år (skatte- og handelsretlig forpligtelse) |
| Faktureringsoplysninger | 6 år (spansk skattelov, Ley General Tributaria) |
| Nyhedsbrev | Indtil du tilbagekalder dit samtykke |
| Kundeservice | 1 år fra sagens afslutning |
| Browsingdata | I henhold til cookiepolitikken |
7. Dine rettigheder
Du kan til enhver tid udøve følgende rettigheder ved at skrive til os på info@hanalima.es:
- Indsigt: at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig.
- Berigtigelse: at rette forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
- Sletning: at anmode om, at vi sletter dine oplysninger (retten til at blive glemt).
- Begrænsning: at bede os om at begrænse behandlingen under visse omstændigheder.
- Dataportabilitet: at modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format.
- Indsigelse: at gøre indsigelse mod behandlingen, især til markedsføringsformål.
- Tilbagekaldelse af samtykke: når som helst, uden at det påvirker lovligheden af den forudgående behandling.
Vi svarer inden for højst 30 dage. Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, kan du indgive en klage til det spanske datatilsyn, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
8. Datasikkerhed
Hanalima anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse, herunder brug af HTTPS-protokol, begrænset adgang og udbydere med anerkendte sikkerhedscertificeringer.
9. Mindreårige
Denne hjemmeside henvender sig ikke til børn under 14 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige. Hvis vi opdager, at der er afgivet oplysninger om en mindreårig uden forældrenes samtykke, sletter vi dem straks.
10. Ændringer
Denne politik kan blive opdateret for at tilpasse sig ændringer i lovgivningen eller tjenesten. Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side med datoen for seneste opdatering.
11. Kontakt
Ved spørgsmål om privatliv: info@hanalima.es
Cookiepolitik
Senest opdateret: maj 2026
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De sørger for, at hjemmesiden fungerer korrekt, husker dine præferencer og i givet fald bruges til at analysere brugernes adfærd eller vise relevante annoncer.
Hvilke cookies bruger hanalima.es?
Tekniske eller nødvendige cookies (kræver ikke samtykke)
De er uundværlige for, at butikken fungerer. Uden dem kan du ikke lægge produkter i kurven eller gennemføre et køb.
| Cookie | Udbyder | Formål | Varighed |
|---|---|---|---|
_session_id |
Shopify | Holder din købssession aktiv | Session |
cart |
Shopify | Gemmer produkterne i din kurv | 2 uger |
secure_customer_sig |
Shopify | Identificerer registrerede kunder | 1 år |
cookieconsent_status |
Hanalima | Husker dine cookiepræferencer | 1 år |
Analytiske cookies (kræver samtykke)
De hjælper os med at forstå, hvordan butikken bruges, så vi kan forbedre den. Oplysningerne er anonyme eller pseudonymiserede.
| Cookie | Udbyder | Formål | Varighed |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Skelner mellem unikke brugere | 2 år |
_ga_XXXX |
Google Analytics | Gemmer sessionsstatus | 2 år |
_shopify_s |
Shopify Analytics | Adfærdsanalyse | Session |
Marketingcookies (kræver samtykke)
De bruges til at vise dig personaliserede annoncer på sociale medier og måle, hvordan vores annoncer klarer sig.
| Cookie | Udbyder | Formål | Varighed |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) | Sporing til Facebook Ads | 3 måneder |
_fbc |
Meta (Facebook/Instagram) | Registrerer klik på Facebook-annoncer | 3 måneder |
fr |
Meta | Personaliseret annoncering på Facebook og Instagram | 3 måneder |
Hvordan administrerer du cookies?
Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer:
- Via cookiebanneret, der vises, første gang du besøger hjemmesiden.
- Via indstillingerne i din browser:
| Browser | Sådan administrerer du cookies |
|---|---|
| Chrome | Indstillinger → Privatliv → Cookies |
| Firefox | Indstillinger → Privatliv → Cookies |
| Safari | Indstillinger → Anonymitet |
| Edge | Indstillinger → Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed |
⚠️ Hvis du deaktiverer de tekniske cookies, kan det forhindre butikken i at fungere korrekt, herunder købsprocessen.
Tredjepartscookies
Nogle cookies installeres af tredjeparter (Google, Meta). Hanalima kontrollerer ikke disse cookies direkte. Du kan læse mere i deres politikker:
Platform til administration af samtykke
hanalima.es bruger et system til administration af samtykke (cookiebanner), som registrerer dine præferencer og sikrer, at ikke-nødvendige cookies kun aktiveres med din udtrykkelige tilladelse, i overensstemmelse med GDPR og LSSI-CE.
Ændringer
Denne politik kan blive opdateret for at afspejle ændringer i de anvendte cookies eller i gældende lovgivning. Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side.
Kontakt
Har du spørgsmål om brugen af cookies? Skriv til os på info@hanalima.es