Vilkår for bruk

📋 Salgsvilkår: Hanalima

Sist oppdatert: mai 2025

1. Generell informasjon og virkeområde

Disse generelle salgsvilkårene regulerer avtaleforholdet mellom:
Selger María Martínez Recio
Forretningsnavn Hanalima
Virksomhet Detaljhandel med håndlaget bijouteri
Adresse Córdoba, Spania
E-post info@hanalima.es
Nettsted https://hanalima.es
Plattform Shopify (direkte netthandel, D2C)

Og enhver person (heretter «kunden» eller «brukeren») som gjennomfører et kjøp via hanalima.es.

Tilgang til butikken og innsending av en bestilling innebærer full aksept av disse vilkårene. Hvis du ikke er enig i et punkt, ber vi deg om ikke å bestille, men kontakte oss på info@hanalima.es for å få svar på det du lurer på.

2. Rettslig handleevne

For å handle på hanalima.es må du:

  • Være over 18 år eller ha uttrykkelig samtykke fra verge.
  • Oppgi sanne, fullstendige og oppdaterte opplysninger under kjøpsprosessen.

Hanalima forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling hvis vi oppdager uriktige opplysninger eller tegn på svindel.

3. Produkter

Hanalima selger håndlaget bijouteri laget for hånd i Spania, blant annet:

  • Øredobber
  • Chokere
  • Armbånd
  • Ringer

Hovedmaterialer: rustfritt stål 304 (hypoallergent), tre og resin.

Hvert smykke er designet og laget for hånd. Fordi de er håndlagde, kan det forekomme små variasjoner mellom eksemplarene. Dette er ikke feil, men selve kjennetegnet ved et håndlaget produkt.

Tilgjengelighet: Produktene selges så langt lageret rekker. Hvis en vare ikke er tilgjengelig etter at bestillingen er lagt inn, forplikter Hanalima seg til å gi beskjed så raskt som mulig og tilby et alternativ eller full refusjon av beløpet som er betalt.

Bilder: Produktbildene er så tro mot virkeligheten som mulig. Fargen kan likevel variere noe avhengig av skjermen eller enheten din. Er du i tvil, kan du skrive til oss før du handler.

4. Kjøpsprosessen

Kjøpsprosessen på hanalima.es foregår slik:

  1. Velg produkt: Velg vare, farge og antall, og legg den i handlekurven.
  2. Se over handlekurven: Kontroller varene du har valgt og totalbeløpet.
  3. Leveringsopplysninger: Oppgi navn, fullstendig adresse og kontaktinformasjon. Kontroller alltid at adressen er riktig, fordi feil i adressen kan føre til ekstra kostnader for ny forsendelse.
  4. Betalingsmåte: Velg ønsket betalingsmåte.
  5. Ordrebekreftelse: Du får en e-post med bekreftelse og et sammendrag av kjøpet. Ta vare på den som kvittering.

Kjøpsavtalen er inngått i det øyeblikket Hanalima bekrefter bestillingen på e-post.

5. Priser

  • Alle priser på hanalima.es er oppgitt i euro (€) og inkluderer gjeldende merverdiavgift (IVA).
  • Vanlig prisnivå er €20,00 til €28,00 per vare.
  • Fraktkostnader legges til produktprisen og spesifiseres i kjøpsprosessen før du bekrefter bestillingen.
  • Gratis frakt ved kjøp over €50 (vilkår i henhold til gjeldende fraktvilkår).
  • Hanalima forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst. Gjeldende pris er prisen på det tidspunktet bestillingen bekreftes.

6. Betalingsmåter

hanalima.es godtar følgende betalingsmåter:

Metode Merknader
Kreditt-/debetkort Visa, Mastercard
PayPal Sikker betaling med PayPal-konto
Klarna Delbetaling tilgjengelig
Bizum Umiddelbar betaling med mobil
Apple Pay / Google Pay Rask betaling fra kompatible enheter
Postoppkrav Du betaler når du mottar bestillingen hjemme

Hanalima lagrer ikke bank- eller kortopplysninger. Kortbetalinger behandles via sikre betalingsløsninger med SSL-kryptering.

Betaling ved postoppkrav kan medføre et lite tillegg, som vises i kjøpsprosessen.

7. Frakt og levering

Aktive markeder: Spania, Tyskland, Frankrike, Italia, Portugal, Belgia, Luxembourg, Mexico og Storbritannia.

Klargjøringstid: Mellom 1 og 6 virkedager fra bestillingen er bekreftet, avhengig av arbeidsmengden. Hanalima er en håndverksbedrift drevet av én person; hver bestilling kontrolleres og pakkes individuelt.

Transportør: Correos Express (Spania og Portugal) og InPost (andre europeiske land).

Sporingsnummer: Sendes på e-post så snart bestillingen forlater verkstedet vårt.

For detaljert informasjon om leveringstider, priser og vilkår per land, se våre [Fraktvilkår].

⚠️ Kunden er ansvarlig for å oppgi en riktig og fullstendig leveringsadresse. Kostnader som skyldes feil adresse eller gjentatt fravær på leveringsadressen, dekkes av kunden.

8. Angrerett

I henhold til spansk kongelig lovdekret 1/2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007) og EU-direktiv 2011/83/EU har kunden 14 kalenderdager fra bestillingen er mottatt til å bruke angreretten, uten å måtte oppgi grunn.

For å bruke angreretten, gi oss beskjed på e-post til info@hanalima.es innen denne fristen.

Vilkår:

  • Produktet må være ubrukt, i perfekt stand og med original emballasje og etiketter.
  • Returkostnadene betales av kunden (slik det fremgår av våre returvilkår).

Refusjonen skjer innen maksimalt 14 kalenderdager fra den returnerte varen er mottatt, unntatt de opprinnelige fraktkostnadene.

Angreretten gjelder ikke for personlig tilpassede produkter eller produkter laget på bestilling etter uttrykkelig ønske.

For mer informasjon, se våre [Retur- og refusjonsvilkår].

9. Lovfestede garantier

Alle produkter fra Hanalima har lovfestet garanti på 3 år i henhold til spansk kongelig lovdekret 1/2007, endret ved kongelig lovdekret 7/2021, for nye varer kjøpt av forbrukere.

Hvis du mottar et defekt produkt eller et produkt som ikke samsvarer med beskrivelsen:

  • Kontakt oss på info@hanalima.es og legg ved bilder av feilen.
  • Hanalima dekker alle kostnader for retur og erstatning ved bekreftet produksjonsfeil.

Små variasjoner som følger av det håndlagde arbeidet, regnes ikke som feil og gir ikke rett til garanti.

10. Ansvar

Hanalima er ikke ansvarlig for:

  • Skader som skyldes feil bruk av produktene.
  • Allergiske reaksjoner hos personer med uvanlig følsomhet for de oppgitte materialene (rustfritt stål 304, tre, resin).
  • Forsinket levering forårsaket av transportselskapet eller force majeure.
  • Tap som skyldes uriktige leveringsopplysninger oppgitt av kunden.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på hanalima.es, inkludert bilder, tekster, design, forretningsnavn og logo, tilhører María Martínez Recio og er beskyttet av gjeldende lovgivning om opphavsrett og industrielle rettigheter.

Det er forbudt å kopiere, distribuere eller bruke innholdet kommersielt uten skriftlig forhåndstillatelse.

12. Personvern

Personopplysninger som oppgis under kjøpsprosessen, behandles i samsvar med GDPR og LOPDGDD, utelukkende for å behandle bestillingen og kundeforholdet.

For mer informasjon, se vår [Personvernerklæring].

13. Tvisteløsning og gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt spansk lov.

Ved eventuelle tvister underkaster partene seg domstolene i Córdoba, uten at dette begrenser det verneting forbrukeren kan ha krav på etter forbrukerlovgivningen.

I henhold til forordning (EU) 524/2013 informerer vi om EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Endringer

Hanalima forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Endringene trer i kraft fra de publiseres på nettstedet og påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.

15. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene:

📧 info@hanalima.es