Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
| Eigenaar | María Martínez Recio |
| Handelsnaam | Hanalima |
| Activiteit | Detailhandel in handgemaakte bijoux |
| info@hanalima.es | |
| Website | https://hanalima.es |
2. Toepasselijke regelgeving
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met:
- Verordening (EU) 2016/679 (AVG): Algemene Verordening Gegevensbescherming.
- Spaanse Organieke Wet 3/2018 (LOPDGDD): Bescherming van persoonsgegevens en waarborging van digitale rechten.
- Spaanse Wet 34/2002 (LSSI-CE): Diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel.
3. Welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken
| Doel | Verwerkte gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Beheer van bestellingen | Voornaam, achternaam, verzendadres, e-mail, telefoon | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturering | Naam, fiscaal identificatienummer (NIF/NIE), factuuradres | Wettelijke verplichting |
| Klantenservice | E-mail, naam, inhoud van de vraag | Gerechtvaardigd belang |
| Versturen van de nieuwsbrief | E-mail, naam | Uitdrukkelijke toestemming |
| Gepersonaliseerde advertenties | Surfgedrag, interactiegegevens | Uitdrukkelijke toestemming |
| Verbetering van de dienstverlening | Geanonimiseerde surfgegevens | Gerechtvaardigd belang |
We verzamelen nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk is voor elk doel.
4. Met wie delen we je gegevens?
Je gegevens worden niet verkocht of aan derden overgedragen voor commerciële doeleinden. Ze worden alleen gedeeld met de dienstverleners die nodig zijn om je bestelling af te handelen:
- Shopify Inc.: e-commerceplatform (verwerking van bestellingen).
- Correos Express / InPost: vervoerders (afhandeling van zendingen).
- Betaalproviders (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): verwerking van betalingen. Hanalima slaat geen bank- of kaartgegevens op.
- Mailchimp / Klaviyo of andere e-mailmarketingtools, als je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram): als je toestemming hebt gegeven voor gepersonaliseerde advertenties.
Alle dienstverleners hebben de bijbehorende verwerkersovereenkomst ondertekend en bieden voldoende garanties voor naleving van de AVG.
5. Internationale doorgifte van gegevens
Sommige dienstverleners (zoals Shopify of Meta) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In alle gevallen vindt deze doorgifte plaats met de passende waarborgen die de AVG voorschrijft (modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten, enz.).
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Soort gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens | 5 jaar (fiscale en handelsrechtelijke verplichting) |
| Factuurgegevens | 6 jaar (Spaanse Algemene Belastingwet) |
| Nieuwsbrief | Tot je je toestemming intrekt |
| Klantenservice | 1 jaar na afhandeling |
| Surfgegevens | Volgens het cookiebeleid |
7. Je rechten
Je kunt de volgende rechten op elk moment uitoefenen door ons te mailen op info@hanalima.es:
- Inzage: weten welke gegevens we over je hebben.
- Rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: vragen om je gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid).
- Beperking: vragen om de verwerking in bepaalde omstandigheden te beperken.
- Overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking, met name voor marketingdoeleinden.
- Toestemming intrekken: op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
We antwoorden binnen maximaal 30 dagen. Ben je van mening dat je rechten niet zijn gerespecteerd, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD): www.aepd.es
8. Beveiliging van gegevens
Hanalima neemt technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging, waaronder het gebruik van het HTTPS-protocol, beperkte toegang en dienstverleners met erkende beveiligingscertificeringen.
9. Minderjarigen
Deze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 14 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we merken dat gegevens van een minderjarige zijn verstrekt zonder toestemming van de ouders, verwijderen we die onmiddellijk.
10. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt om het aan te passen aan wettelijke wijzigingen of wijzigingen in de dienstverlening. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update.
11. Contact
Voor vragen over privacy: info@hanalima.es
Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt, onthouden je voorkeuren en worden in voorkomend geval gebruikt om het gedrag van gebruikers te analyseren of relevante advertenties te tonen.
Welke cookies gebruikt hanalima.es?
Technische of noodzakelijke cookies (geen toestemming nodig)
Ze zijn onmisbaar voor de werking van de winkel. Zonder deze cookies kun je geen producten aan je winkelwagen toevoegen of een aankoop afronden.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
_session_id |
Shopify | Houdt je winkelsessie actief | Sessie |
cart |
Shopify | Bewaart de producten in je winkelwagen | 2 weken |
secure_customer_sig |
Shopify | Herkent geregistreerde klanten | 1 jaar |
cookieconsent_status |
Hanalima | Onthoudt je cookievoorkeuren | 1 jaar |
Analytische cookies (toestemming vereist)
Hiermee begrijpen we hoe de winkel wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. De gegevens zijn anoniem of gepseudonimiseerd.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Onderscheidt unieke gebruikers | 2 jaar |
_ga_XXXX |
Google Analytics | Slaat de sessiestatus op | 2 jaar |
_shopify_s |
Shopify Analytics | Gedragsanalyse | Sessie |
Marketingcookies (toestemming vereist)
Worden gebruikt om je gepersonaliseerde advertenties op sociale media te tonen en de resultaten van onze advertenties te meten.
| Cookie | Aanbieder | Doel | Duur |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) | Tracking voor Facebook Ads | 3 maanden |
_fbc |
Meta (Facebook/Instagram) | Registreert klikken op Facebook-advertenties | 3 maanden |
fr |
Meta | Gepersonaliseerde advertenties op Facebook en Instagram | 3 maanden |
Hoe beheer je cookies?
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren:
- Via de cookiebanner die verschijnt wanneer je de website voor het eerst bezoekt.
- Via de instellingen van je browser:
| Browser | Cookies beheren |
|---|---|
| Chrome | Instellingen → Privacy → Cookies |
| Firefox | Opties → Privacy → Cookies |
| Safari | Voorkeuren → Privacy |
| Edge | Instellingen → Privacy en beveiliging |
⚠️ Als je technische cookies uitschakelt, werkt de winkel mogelijk niet goed, ook het afrekenen niet.
Cookies van derden
Sommige cookies worden geplaatst door derden (Google, Meta). Hanalima heeft geen directe controle over deze cookies. Meer informatie vind je in hun beleid:
Platform voor toestemmingsbeheer
hanalima.es gebruikt een systeem voor toestemmingsbeheer (cookiebanner) dat je voorkeuren vastlegt en ervoor zorgt dat niet-noodzakelijke cookies alleen met je uitdrukkelijke toestemming worden geactiveerd, in overeenstemming met de AVG en de LSSI-CE.
Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in de gebruikte cookies of in de toepasselijke regelgeving weer te geven. De geldende versie staat altijd op deze pagina.
Contact
Vragen over het gebruik van cookies? Mail ons op info@hanalima.es