Integritetspolicy
1. Personuppgiftsansvarig
| Innehavare | María Martínez Recio |
| Handelsnamn | Hanalima |
| Verksamhet | Detaljhandel med handgjorda bijouterier |
| E-post | info@hanalima.es |
| Webbplats | https://hanalima.es |
2. Tillämpliga regler
Denna policy har utarbetats i enlighet med:
- Förordning (EU) 2016/679 (GDPR): allmän dataskyddsförordning.
- Spanska organiska lagen 3/2018 (LOPDGDD): skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter.
- Spanska lagen 34/2002 (LSSI-CE): informationssamhällets tjänster och elektronisk handel.
3. Vilka uppgifter vi samlar in och vad vi använder dem till
| Ändamål | Uppgifter som behandlas | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Hantering av beställningar | Förnamn, efternamn, leveransadress, e-post, telefon | Fullgörande av avtal |
| Fakturering | Namn, skatteregistreringsnummer (NIF/NIE), faktureringsadress | Rättslig förpliktelse |
| Kundtjänst | E-post, namn, innehållet i förfrågan | Berättigat intresse |
| Utskick av nyhetsbrev | E-post, namn | Uttryckligt samtycke |
| Personanpassad reklam | Surfbeteende, interaktionsdata | Uttryckligt samtycke |
| Förbättring av tjänsten | Anonymiserade surfdata | Berättigat intresse |
Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad som är strikt nödvändigt för varje ändamål.
4. Vem delar vi dina uppgifter med?
Dina uppgifter säljs inte och överlåts inte till tredje part i kommersiellt syfte. De delas endast med de tjänsteleverantörer som behövs för att hantera din beställning:
- Shopify Inc.: e-handelsplattform (hantering av beställningar).
- Correos Express / InPost: transportföretag (hantering av leveranser).
- Betalningslösningar (Stripe, PayPal, Klarna, Bizum): behandling av betalningar. Hanalima lagrar inte bank- eller kortuppgifter.
- Mailchimp / Klaviyo eller andra verktyg för e-postmarknadsföring, om du prenumererar på nyhetsbrevet.
- Meta Platforms (Facebook / Instagram): om du har gett ditt samtycke till personanpassad reklam.
Alla leverantörer har undertecknat motsvarande personuppgiftsbiträdesavtal och erbjuder tillräckliga garantier för att GDPR följs.
5. Internationella överföringar av uppgifter
Vissa leverantörer (som Shopify eller Meta) kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. I samtliga fall sker dessa överföringar med de lämpliga skyddsåtgärder som fastställs i GDPR (standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå osv.).
6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
| Typ av uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Beställningsuppgifter | 5 år (skatterättslig och handelsrättslig skyldighet) |
| Faktureringsuppgifter | 6 år (spanska allmänna skattelagen) |
| Nyhetsbrev | Tills du återkallar ditt samtycke |
| Kundtjänst | 1 år från att ärendet har lösts |
| Surfdata | Enligt cookiepolicyn |
7. Dina rättigheter
Du kan när som helst utöva följande rättigheter genom att skriva till oss på info@hanalima.es:
- Tillgång: få veta vilka uppgifter vi har om dig.
- Rättelse: korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering: begära att vi raderar dina uppgifter (rätten att bli bortglömd).
- Begränsning: begära att vi begränsar behandlingen under vissa omständigheter.
- Dataportabilitet: få dina uppgifter i ett strukturerat och allmänt använt format.
- Invändning: invända mot behandlingen, särskilt för marknadsföringsändamål.
- Återkalla samtycket: när som helst, utan att det påverkar lagligheten i den tidigare behandlingen.
Vi svarar inom högst 30 dagar. Om du anser att dina rättigheter inte har tillgodosetts kan du lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD): www.aepd.es
8. Datasäkerhet
Hanalima vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring, bland annat genom användning av HTTPS-protokoll, begränsad åtkomst och leverantörer med erkända säkerhetscertifieringar.
9. Minderåriga
Denna webbplats riktar sig inte till personer under 14 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Om vi upptäcker att uppgifter om en minderårig har lämnats utan vårdnadshavares samtycke raderar vi dem omedelbart.
10. Ändringar
Denna policy kan uppdateras för att anpassas till ändringar i lagstiftningen eller tjänsten. Den gällande versionen finns alltid tillgänglig på denna sida med datum för den senaste uppdateringen.
11. Kontakt
För alla frågor om integritet: info@hanalima.es
Cookiepolicy
Senast uppdaterad: maj 2026
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. De gör att webbplatsen fungerar korrekt, kommer ihåg dina inställningar och i förekommande fall används de för att analysera användarnas beteende eller visa relevant reklam.
Vilka cookies använder hanalima.es?
Tekniska eller nödvändiga cookies (kräver inte samtycke)
De är nödvändiga för att butiken ska fungera. Utan dem skulle du inte kunna lägga produkter i varukorgen eller slutföra ett köp.
| Cookie | Leverantör | Ändamål | Varaktighet |
|---|---|---|---|
_session_id |
Shopify | Håller din köpsession aktiv | Session |
cart |
Shopify | Sparar produkterna i din varukorg | 2 veckor |
secure_customer_sig |
Shopify | Identifierar registrerade kunder | 1 år |
cookieconsent_status |
Hanalima | Kommer ihåg dina cookieinställningar | 1 år |
Analyscookies (kräver samtycke)
De hjälper oss att förstå hur butiken används så att vi kan förbättra den. Uppgifterna är anonyma eller pseudonymiserade.
| Cookie | Leverantör | Ändamål | Varaktighet |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Skiljer mellan unika användare | 2 år |
_ga_XXXX |
Google Analytics | Lagrar sessionsstatus | 2 år |
_shopify_s |
Shopify Analytics | Beteendeanalys | Session |
Marknadsföringscookies (kräver samtycke)
De används för att visa dig personanpassad reklam i sociala medier och mäta hur våra annonser presterar.
| Cookie | Leverantör | Ändamål | Varaktighet |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook/Instagram) | Spårning för Facebook Ads | 3 månader |
_fbc |
Meta (Facebook/Instagram) | Registrerar klick på Facebook-annonser | 3 månader |
fr |
Meta | Personanpassad reklam på Facebook och Instagram | 3 månader |
Hur hanterar du cookies?
Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar:
- Via cookiebannern som visas första gången du besöker webbplatsen.
- Via inställningarna i din webbläsare:
| Webbläsare | Så hanterar du cookies |
|---|---|
| Chrome | Inställningar → Integritet → Cookies |
| Firefox | Alternativ → Integritet → Cookies |
| Safari | Inställningar → Integritet |
| Edge | Inställningar → Integritet och säkerhet |
⚠️ Om du inaktiverar de tekniska cookiesen kan det hindra butiken från att fungera korrekt, inklusive köpprocessen.
Tredjepartscookies
Vissa cookies installeras av tredje part (Google, Meta). Hanalima kontrollerar inte dessa cookies direkt. Mer information finns i deras policyer:
Plattform för samtyckeshantering
hanalima.es använder ett system för samtyckeshantering (cookiebanner) som registrerar dina val och säkerställer att icke nödvändiga cookies endast aktiveras med ditt uttryckliga godkännande, i enlighet med GDPR och LSSI-CE.
Ändringar
Denna policy kan uppdateras för att återspegla ändringar i de cookies som används eller i tillämpliga regler. Den gällande versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.
Kontakt
Har du frågor om hur vi använder cookies? Skriv till oss på info@hanalima.es