Användarvillkor
📋 Allmänna försäljningsvillkor: Hanalima
Senast uppdaterad: maj 2025
1. Allmän information och tillämpningsområde
Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar avtalsförhållandet mellan:
| Säljare | María Martínez Recio |
| Handelsnamn | Hanalima |
| Verksamhet | Detaljhandel med handgjorda bijouterier |
| Adress | Córdoba, Spanien |
| E-post | info@hanalima.es |
| Webbplats | https://hanalima.es |
| Plattform | Shopify (direkt e-handel D2C) |
Och varje person (nedan "kunden" eller "användaren") som gör ett köp via hanalima.es.
Genom att besöka butiken och lägga en beställning godkänner du dessa villkor i sin helhet. Om du inte håller med om någon punkt ber vi dig att inte lägga någon beställning och att kontakta oss på info@hanalima.es för att reda ut eventuella frågor.
2. Behörighet att ingå avtal
För att handla på hanalima.es krävs att du:
- Har fyllt 18 år eller, i annat fall, har uttryckligt samtycke från din vårdnadshavare.
- Lämnar sanna, fullständiga och aktuella uppgifter under köpprocessen.
Hanalima förbehåller sig rätten att avbryta en beställning om felaktiga uppgifter eller tecken på bedrägligt användande upptäcks.
3. Produkter
Hanalima säljer handgjorda bijouterier tillverkade för hand i Spanien, bland annat:
- Örhängen
- Chokers
- Armband
- Ringar
Huvudsakliga material: rostfritt stål 304 (hypoallergent), trä och harts.
Varje smycke är designat och tillverkat för hand. På grund av hantverket kan det finnas små variationer mellan exemplaren. Dessa är inte defekter utan en del av det handgjorda.
Tillgänglighet: Produkterna är föremål för lagertillgång. Om en artikel inte finns tillgänglig efter att beställningen har lagts åtar sig Hanalima att meddela detta så snart som möjligt och erbjuda ett alternativ eller full återbetalning av det betalda beloppet.
Bilder: Produktbilderna är så verklighetstrogna som möjligt. Färgen kan dock variera något beroende på användarens skärm eller enhet. Om du är osäker kan du skriva till oss innan du köper.
4. Köpprocessen
Köpprocessen på hanalima.es går till så här:
- Val av produkt: välj artikel, färg och antal och lägg den i varukorgen.
- Granskning av varukorgen: kontrollera de valda artiklarna och totalbeloppet.
- Leveransuppgifter: ange ditt namn, fullständiga adress och kontaktuppgifter. Kontrollera alltid att adressen är korrekt, eftersom fel i adressen kan medföra extra kostnader för ny leverans.
- Betalningssätt: välj det betalningssätt du föredrar.
- Orderbekräftelse: du får ett bekräftelsemejl med en sammanfattning av ditt köp. Spara det som kvitto.
Köpeavtalet ingås när Hanalima bekräftar beställningen via e-post.
5. Priser
- Alla priser som visas på hanalima.es anges i euro (€) och inkluderar tillämplig moms.
- Det vanliga prisintervallet är €20,00 till €28,00 per artikel.
- Fraktkostnaden läggs till produktens pris och specificeras i köpprocessen innan beställningen bekräftas.
- Fri frakt vid köp från €50 (villkor enligt gällande fraktpolicy).
- Hanalima förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst. Det pris som gäller är det som gäller när beställningen bekräftas.
6. Betalningssätt
hanalima.es accepterar följande betalningssätt:
| Betalningssätt | Kommentarer |
|---|---|
| Kredit-/betalkort | Visa, Mastercard |
| PayPal | Säker betalning via PayPal-konto |
| Klarna | Delbetalning tillgänglig |
| Bizum | Direktbetalning via mobilen |
| Apple Pay / Google Pay | Snabb betalning från kompatibla enheter |
| Postförskott (betalning vid leverans) | Du betalar när du tar emot beställningen hemma |
Hanalima lagrar inte bank- eller kortuppgifter. Kortbetalningar behandlas via säkra betalningslösningar med SSL-kryptering.
Betalning vid leverans kan medföra en mindre tilläggsavgift som anges i köpprocessen.
7. Frakt och leverans
Aktiva marknader: Spanien, Tyskland, Frankrike, Italien, Portugal, Belgien, Luxemburg, Mexiko och Storbritannien.
Hanteringstid: Mellan 1 och 6 arbetsdagar från att beställningen bekräftats, beroende på arbetsbelastningen. Hanalima är ett hantverksföretag som drivs av en enda person; varje beställning kontrolleras och packas individuellt.
Transportör: Correos Express (Spanien och Portugal) och InPost (övriga europeiska länder).
Spårningsnummer: Skickas via e-post så snart beställningen har lämnat vår ateljé.
Detaljerad information om leveranstider, priser och villkor per land finns i vår [Fraktpolicy].
⚠️ Det är kundens ansvar att uppge en korrekt och fullständig leveransadress. Kostnader till följd av felaktig adress eller upprepad frånvaro från adressen betalas av kunden.
8. Ångerrätt
Enligt spanska kungliga lagstiftningsdekretet 1/2007 och EU-direktiv 2011/83/EU har kunden 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen på sig att utöva sin ångerrätt, utan att behöva ange något skäl.
För att utöva den meddelar du oss via e-post till info@hanalima.es inom den tidsfristen.
Villkor:
- Produkten ska vara oanvänd, i perfekt skick och med originalförpackning och etiketter.
- Returkostnaden betalas av kunden (enligt informationen i vår returpolicy).
Återbetalningen sker inom högst 14 kalenderdagar från att den returnerade artikeln har tagits emot, exklusive de ursprungliga fraktkostnaderna.
Ångerrätten gäller inte för personligt anpassade produkter eller produkter som tillverkats på särskild beställning.
Mer information finns i vår [Retur- och återbetalningspolicy].
9. Lagstadgade garantier
Alla Hanalimas produkter omfattas av den lagstadgade garantin på 3 år som fastställs i spanska kungliga lagstiftningsdekretet 1/2007, ändrat genom kungliga lagdekretet 7/2021, för nya varor som köps av konsumenter.
Om du får en produkt som är defekt eller inte motsvarar beskrivningen:
- Kontakta oss på info@hanalima.es och bifoga bilder på defekten.
- Hanalima står för alla kostnader för retur och ersättning vid bekräftat tillverkningsfel.
Små variationer som hör till hantverket räknas inte som defekter och omfattas inte av garantin.
10. Ansvar
Hanalima ansvarar inte för:
- Skador som uppstår vid felaktig användning av produkterna.
- Allergiska reaktioner hos personer med ovanlig känslighet för de angivna materialen (rostfritt stål 304, trä, harts).
- Förseningar i leveransen som orsakas av transportföretaget eller av force majeure.
- Förluster som orsakas av felaktiga leveransuppgifter som kunden har lämnat.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på hanalima.es, inklusive bilder, texter, design, handelsnamn och logotyp, tillhör María Martínez Recio och skyddas av gällande lagstiftning om immateriella rättigheter.
Det är förbjudet att återge, sprida eller använda innehållet kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd.
12. Dataskydd
De personuppgifter som lämnas under köpprocessen behandlas i enlighet med GDPR och LOPDGDD, uteslutande för hantering av beställningen och affärsrelationen.
Mer information finns i vår [Integritetspolicy].
13. Tvistlösning och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av spansk lag.
För lösning av eventuella tvister underkastar sig parterna domstolarna i Córdoba, utan att det påverkar den behörighet som kan tillkomma konsumenten enligt konsumentskyddslagstiftningen.
Enligt förordning (EU) 524/2013 informerar vi om att det finns en europeisk plattform för tvistlösning online: 👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Ändringar
Hanalima förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen och påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.
15. Kontakt
För frågor om dessa villkor: